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Medir los factores clave de éxito, cuantificarlos y enviar retroalimentación en tiempo real al equipo de ventas basada en su desempeño.
Medición de los factores clave de éxito
Por primera vez, las acciones en el área de ventas pueden ser medidas. Se puede medir la cantidad de clientes abordados, la cantidad de productos mostrados a cada uno de ellos y si cada producto fue presentado de manera correcta.
Cuantificar objetivos
Una vez que es posible medir las acciones en el área de ventas, se pueden cuantificar. Se pueden establecer objetivos numéricos (por ejemplo, al menos el 80% de los visitantes deben ser abordados en un plazo de 30 segundos) y observar de manera clara si se están cumpliendo los objetivos. Utilizando modelado algorítmico, el sistema Yedda es capaz de establecer objetivos dinámicos individuales para cada tienda, de acuerdo con las directrices de la gerencia.
Mejora constante a largo plazo
Basado en los objetivos y la importancia (ponderación) de cada uno, se realiza automáticamente una puntuación. Las tiendas pueden ver de manera clara y visual su puntuación y su clasificación en la "liga" de la compañía. La liga es dinámica, amigable y motiva a las tiendas a esforzarse por la excelencia.
Proporcionar retroalimentación a los equipos de ventas sobre su desempeño en la tienda
Basándose en los objetivos establecidos por la gerencia, un entrenador digital "habla" con cada tienda en tiempo real, ayudando a los gerentes de tienda a alcanzar sus objetivos. Utilizando videos grabados al instante del sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV), los gerentes de tienda pueden ver visualmente dónde su equipo tuvo un buen desempeño y dónde se debe prestar más atención.
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